Solución de Problemas
Solución de Problemas
Sección titulada «Solución de Problemas»Problemas Comunes
Sección titulada «Problemas Comunes»La transcripción está tardando demasiado
- Archivos grandes (>1 hora) pueden tomar 15-30 minutos
- Verifique su conexión a internet
- Audio de muy mala calidad requiere más procesamiento
Precisión deficiente
- Asegure que la calidad del audio sea suficiente (habla clara, ruido mínimo)
- Verifique que el audio contenga habla clara en un idioma compatible
- Música de fondo o ruido impactan significativamente la precisión
Hablantes no identificados correctamente
- Voces muy similares pueden confundirse
- El habla superpuesta puede causar atribución incorrecta
- Expresiones cortas pueden no atribuirse correctamente
El archivo no se sube
- Verifique que el formato de archivo sea compatible
- Asegúrese de que el archivo esté bajo 500 MB
- Intente convertir a formato MP3
Mensajes de Error
Sección titulada «Mensajes de Error»| Error | Causa | Solución |
|---|---|---|
| ”Archivo demasiado grande” | Excede el límite de 500 MB | Comprima o divida el archivo |
| ”Formato no soportado” | Tipo de archivo no reconocido | Convierta a MP3 o WAV |
| ”Procesamiento fallido” | El audio no pudo procesarse | Verifique calidad del audio, vuelva a subir |
| ”Horas insuficientes” | Límite de uso alcanzado | Actualice suscripción o espere el reinicio |
| ”Audio demasiado corto” | La grabación dura menos de 10 segundos, normalmente una exportación vacía o solo con tono de llamada del sistema telefónico | Revise la grabación exportada; vuelva a exportar la llamada si existe una grabación real. Reintentar no ayudará |
| ”No se detectó voz” | El audio no contenía voz utilizable, por lo que la transcripción se descartó en lugar de inventarse | Confirme que la grabación sea audible y contenga voz. Volver a subir el mismo audio dará el mismo resultado |