Configuraciones del Proyecto

Cada proyecto lleva ajustes que se aplican a todas sus cargas. Algunos quedan fijados al crear el proyecto; otros se pueden cambiar en cualquier momento.

Para verlos, abra su proyecto y haga clic en Configuración. El diálogo se titula Configuración del Proyecto, y su primera nota explica la división: “La configuración de transcripción no se puede cambiar una vez creado el proyecto.”

Se fijan al crear el proyecto y luego son de solo lectura

Estos aparecen atenuados en el diálogo. Se muestran para que pueda comprobar con qué se creó el proyecto.

Tipo de Audio

Se elige en el asistente Nuevo Proyecto, y es el único ajuste que conviene pensar antes de hacer clic en Crear:

Tipo de Audio	Ideal Para	Cómo Ayuda
Entrevistas	Conversaciones uno a uno	Optimizado para 2 hablantes, turnos claros
Grupos Focales	Discusiones grupales	Mejor manejo de múltiples hablantes, habla superpuesta
Llamadas de Centro de Atención	Llamadas telefónicas/video	Maneja calidad de audio variable, eco

Llamadas de Centro de Atención es además lo que habilita las funciones de call center: Evaluación COPC, Análisis de Llamadas, metadatos de llamadas, análisis automático al llegar y el Informe del Centro de Atención. No se puede cambiar después — un proyecto creado con el tipo equivocado hay que volver a crearlo.

Idioma

El idioma se establece en Automático (detección automática) al crear el proyecto, lo que permite contenido multilingüe, y no es configurable por el usuario.

Marcas de Tiempo

Las marcas de tiempo a nivel de palabra están siempre activadas al crear el proyecto y no son configurables por el usuario. Son las que permiten saltar desde una cita de un resultado de análisis al momento exacto de la transcripción.

Se pueden cambiar en cualquier momento

El resto del diálogo se puede editar cuando quiera. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

Eliminar las grabaciones de audio después de (días)

Las grabaciones se eliminan de forma permanente transcurridos estos días desde la carga. Las transcripciones y los resultados del análisis se conservan, así que el trabajo anterior sigue siendo legible cuando el audio ya no está.

Deje el campo vacío para seguir la política de retención de su equipo en lugar de fijar una por proyecto.

Transcribir las grabaciones únicamente en infraestructura privada

Las grabaciones se procesan con un servicio de reconocimiento de voz operado por Uspeech y nunca se envían a un proveedor externo.

La transcripción puede tardar más
Una grabación que no pueda procesarse de forma privada falla en lugar de enviarse fuera
Su equipo puede exigirlo para todos los proyectos, en cuyo caso la casilla aparece marcada y bloqueada, con una nota que lo explica

Se aplica solo a las transcripciones nuevas — las grabaciones ya transcritas no cambian.

Número de hablantes

Aparece debajo del ajuste de infraestructura privada. Indica al reconocedor cuántas personas hay en la grabación, en lugar de dejar que lo deduzca.

Opción	Cuándo usarla
Detectar automáticamente	El número varía entre grabaciones — entrevistas con un segundo participante, grupos focales, llamadas que se transfieren
1–10 hablantes	Todas las grabaciones del proyecto tienen el mismo número de voces

Indicar la cifra exacta es más rápido y más fiable: si lo deduce por su cuenta, el reconocedor puede repartir una misma voz entre dos hablantes. Por eso los proyectos de llamadas usan 2 hablantes por defecto; los demás tipos detectan automáticamente salvo que usted indique otra cosa.

Se aplica solo a las transcripciones nuevas.

Análisis automático (solo proyectos de llamadas)

Los proyectos de Llamadas de Centro de Atención llevan además Analizar las llamadas automáticamente a medida que llegan, con los tipos de análisis, la rúbrica y el tamaño de lote asociados. Consulte Análisis Automático.