Vinculando Plantillas y Códigos

Vinculando Plantillas y Códigos

Adjuntando Códigos a una Plantilla

1. Abra su plantilla para edición
2. Encuentre la configuración Códigos Predefinidos Predeterminados
3. Seleccione su conjunto de códigos del menú desplegable
4. Guarde la plantilla

Ahora, cuando esta plantilla se aplica a un análisis:

• Los códigos predefinidos se usan automáticamente
• Configuraciones como “Congelar Códigos” controlan qué tan estrictamente se aplican

Esto incluye el análisis automático de un proyecto de llamadas: cuando sus preguntas personalizadas vienen de la plantilla, los códigos pasan a ser el conjunto de categorías del resultado combinado, de modo que lotes analizados con días de diferencia siguen siendo comparables.

Usando Diferentes Códigos para Diferentes Preguntas

Si diferentes preguntas necesitan diferentes códigos:

1. Cree conjuntos de códigos separados para cada tipo de pregunta
2. No adjunte códigos a la plantilla
3. Aplique códigos a nivel de archivo/hoja al configurar el análisis