Solución de Problemas

Solución de Problemas

Problemas Comunes

El análisis está tardando demasiado

• Archivos grandes (10,000+ respuestas) toman más tiempo
• Respuestas complejas requieren más procesamiento
• Verifique su conexión a internet

Demasiadas categorías

• Aumente el umbral de “Otros”
• Aumente “Mínimo de respuestas por categoría”
• Use códigos predefinidos

Muy pocas categorías

• Disminuya el umbral de “Otros”
• Disminuya “Mínimo de respuestas por categoría”
• Revise si los datos tienen suficiente variedad

Temas importantes en “Otros”

• Baje el umbral de “Otros”
• Agregue el tema a los códigos predefinidos
• Disminuya “Mínimo de respuestas por categoría”

Asignaciones incorrectas de categorías a respuestas

• Cuando use códigos predefinidos, algunas respuestas pueden asignarse incorrectamente a categorías. Hacer que la definición de códigos sea más detallada y explícita puede ayudar a mejorar la precisión.

Columna de archivo incorrecta seleccionada

• Vuelva a subir y seleccione cuidadosamente la columna correcta
• Verifique que su archivo tenga encabezados apropiados

Mensajes de Error

Error	Causa	Solución
”No se encontraron respuestas”	La columna seleccionada está vacía	Elija la columna de respuestas correcta
”Formato de archivo inválido”	El archivo está corrupto o no es compatible	Vuelva a exportar desde la fuente, intente CSV
”Procesamiento fallido”	Error en la configuración o alta carga en el servicio LLM	Verifique la configuración (especialmente nombres de columnas) y vuelva a intentarlo más tarde
”Procesamiento fallido”	Alta demanda del servicio LLM	Vuelva a intentarlo más tarde