💬 Guía de Transcripciones

Esta guía cubre todo lo que necesita saber sobre la transcripción de archivos de audio y video en Uspeech Analytics.

Descripción General

Uspeech Analytics utiliza IA avanzada para convertir sus grabaciones de audio y video en texto preciso y búsqueable. El motor de transcripción:

Soporta múltiples idiomas (inglés, español, ucraniano y más, con detección automática)
Identifica automáticamente a diferentes hablantes
Proporciona marcas de tiempo a nivel de turno (opcional)
Maneja diversas calidades de audio y acentos

Cómo Hacer Rápido

📋 Como crear nuevo proyecto

Navegue a la pestaña Transcripción
Haga clic en Crear Proyecto en el menú desplegable Proyecto
Elija la configuración del proyecto:
- Título del Proyecto - ingrese un nombre para su proyecto
- Tipo de archivo de audio - seleccione el tipo de archivos de audio que desea transcribir. Los tipos disponibles son: Entrevista para entrevistas en profundidad, Grupo Focal para discusiones grupales, Llamada para llamadas telefónicas/video
- Retomar marcas de tiempo - seleccione esta opción si desea incluir marcas de tiempo en la transcripción
- Idioma - seleccione el idioma de sus archivos de audio. La única opción disponible es Automático

📝 Cómo Transcribir un Archivo

Navegue a su proyecto de Análisis de Audio
Haga clic en Subir Archivos y seleccione un o más archivos de audio/video
Espere a que se complete la carga. Los archivos aparecerán en la tabla Mis archivos con el estado Subido (o Transcrito en caso de archivos SRT)
Selecciona uno o más archivos que necesitas transcribir y haga clic en el botón Transcribir También puedes hacer clic en tres puntos cerca del nombre del archivo y seleccionar Transcribir
El estado cambiará a “Transcribiendo” - el procesamiento típicamente toma aproximadamente 1/8 de la duración del audio
Una vez completado, el estado cambiará a “Transcrito” y haga clic en el nombre del archivo para revisar

💡 Consejo: recibirás un correo electrónico cuando el proceso de transcripción se complete. Para activar las notificaciones por correo electrónico, ve a Perfil, marque “Notificar finalización de trabajo” y haga clic en Guardar.

⚠️ Importante: cualquier archivo de audio transcribido se facturará por su duración, después de que se complete la transcripción, independientemente del número de tipos de análisis. Sin embargo, los archivos de transcripción subidos no se facturan hasta que se realice el análisis sobre ellos.

👁️ Cómo Revisar Su Transcripción

Haga clic en el nombre del archivo para abrir los detalles del archivo o la vista de transcripción
Revise la transcripción

💾 Cómo Descargar Su Transcripción

Elija uno o más archivos con estado “Transcrito”
Haga clic en el botón Descargar. La transcripción se descargará en formato Word Document (docx).

Tipos de Archivo Compatibles

Formatos de Audio

Formato	Extensión	Notas
MP3	.mp3	Más común, ampliamente soportado
WAV	.wav	Sin compresión, mayor calidad
M4A	.m4a	Formato Apple, buena compresión
AAC	.aac	Codificación de Audio Avanzada
OGG	.ogg	Formato abierto
FLAC	.flac	Compresión sin pérdida

Formatos de Video

Formato	Extensión	Notas
MP4	.mp4	Formato de video más común
MOV	.mov	Formato Apple QuickTime
AVI	.avi	Formato Windows
WebM	.webm	Formato optimizado para web

Formatos de Transcripción

Formato	Extensión	Notas
SRT	.srt	SubRip Subtitle format

Límites de Archivo

Duración máxima: 2 horas por archivo
Tamaño máximo de archivo: 500 MB
Calidad mínima: Se recomienda tasa de bits de audio de 16 kbps

Configuraciones del Proyecto

Al crear o editar un proyecto de Análisis de Audio, puede configurar ajustes predeterminados que se aplican a todas las nuevas cargas.

Tipo de Audio

Elija el tipo de contenido que está transcribiendo para optimizar los resultados:

Tipo de Audio	Ideal Para	Cómo Ayuda
Entrevista	Conversaciones uno a uno	Optimizado para 2 hablantes, turnos claros
Grupo Focal	Discusiones grupales	Mejor manejo de múltiples hablantes, habla superpuesta
Llamada	Llamadas telefónicas/video	Maneja calidad de audio variable, eco

Configuraciones de Idioma

Opción	Descripción
Auto	Detecta automáticamente el idioma hablado (recomendado para contenido multilingüe)

💡Consejo: Use la detección automática a menos que experimente problemas de reconocimiento con un idioma específico.

Marcas de Tiempo

Configuración	Descripción
Desactivado (predeterminado)	La transcripción muestra turnos de hablantes sin marcas de tiempo — más limpio para lectura
Activado	Incluye marcas de tiempo a nivel de palabra — útil para edición de video, citas precisas

Entendiendo la Salida de Transcripción

Identificación de Hablantes

El sistema identifica automáticamente a diferentes hablantes y los etiqueta. Si es posible, también intenta identificar el rol de cada hablante (interviewer, participant):

Interviewer: Gracias por acompañarnos hoy. ¿Puede contarme sobre su experiencia?

Participant: Por supuesto. He estado usando el producto durante unos seis meses...

Nota: Las etiquetas de hablantes son consistentes dentro de un archivo (el Hablante 1 siempre es la misma persona), pero pueden variar entre diferentes archivos.

Estructura de la Transcripción

Su transcripción incluye:

Etiquetas de hablantes — Quién está hablando
Contenido del habla — Lo que se dijo
Marcas de tiempo (si están habilitadas) — Cuándo se dijo

Referencia de Estados de Archivo

Estado	Significado	Acción
Subido	Archivo subido, listo para transcripción	Haga clic en “Transcribir” para comenzar
Procesando	Procesamiento en progreso	Espere a que se complete
Transcrito	Transcripción completada	Ver o descargar transcripción
Fallido	Ocurrió un error	Intente volver a subir o contacte soporte

Consejos para Mejores Resultados

Antes de Grabar

Use equipo de calidad — Un micrófono decente hace una gran diferencia
Minimice el ruido de fondo — Grabe en ambientes silenciosos
Posicione los micrófonos correctamente — Asegúrese de que todos los hablantes sean audibles
Pruebe los niveles — Haga una grabación de prueba corta primero

Preparación del Archivo

Recorte secciones innecesarias — Elimine silencios largos o partes irrelevantes
Use formatos comunes — MP3 o M4A funcionan mejor
Mantenga archivos bajo 2 horas — Divida grabaciones más largas
Asegure volumen consistente — Normalice el audio si es necesario

Después de la Transcripción

Revise la transcripción — La IA es precisa pero no perfecta
Verifique las etiquetas de hablantes — Verifique la identificación de hablantes
Note cualquier corrección — Mantenga registro de términos especializados o nombres

Solución de Problemas

Problemas Comunes

La transcripción está tardando demasiado

Archivos grandes (>1 hora) pueden tomar 15-30 minutos
Verifique su conexión a internet
Audio de muy mala calidad requiere más procesamiento

Precisión deficiente

Asegure que la calidad del audio sea suficiente (habla clara, ruido mínimo)
Intente configurar el idioma correcto manualmente en lugar de detección automática
Música de fondo o ruido impactan significativamente la precisión

Hablantes no identificados correctamente

Voces muy similares pueden confundirse
El habla superpuesta puede causar atribución incorrecta
Expresiones cortas pueden no atribuirse correctamente

El archivo no se sube

Verifique que el formato de archivo sea compatible
Asegúrese de que el archivo esté bajo 500 MB
Intente convertir a formato MP3

Mensajes de Error

Error	Causa	Solución
”Archivo demasiado grande”	Excede el límite de 500 MB	Comprima o divida el archivo
”Formato no soportado”	Tipo de archivo no reconocido	Convierta a MP3 o WAV
”Procesamiento fallido”	El audio no pudo procesarse	Verifique calidad del audio, vuelva a subir
”Horas insuficientes”	Límite de uso alcanzado	Actualice suscripción o espere el reinicio

Preguntas Frecuentes

P: ¿Qué tan precisas son las transcripciones? R: La precisión típicamente varía del 90-98% dependiendo de la calidad del audio, acentos y ruido de fondo. Las grabaciones claras en inglés logran la mayor precisión.

P: ¿Puedo editar la transcripción? R: Actualmente, las transcripciones son de solo lectura en la aplicación. Descargue en formato Word para hacer ediciones.

P: ¿Están seguras mis grabaciones? R: Sí. Los archivos están encriptados en tránsito y en reposo. Las grabaciones se almacenan de forma privada y solo son accesibles para su equipo.

P: ¿Qué pasa con mis archivos de audio después de la transcripción? R: Los archivos se conservan en su proyecto hasta que los elimine. Puede eliminar archivos en cualquier momento.

P: ¿Puedo transcribir en múltiples idiomas en un archivo? R: Sí, use la configuración de idioma “Auto”. El sistema detectará y transcribirá contenido multilingüe.

Próximos Pasos

Una vez que tenga transcripciones, puede:

Analizar conversaciones para extraer insights
Exportar transcripciones para usar en otras herramientas
Compartir resultados con su equipo